ÁSZF

Jelen dokumentum tartalmazza az Ízes Étkek Kft. mint Szolgáltató által üzemeltetett honlap, online áruház (mely a Lazarchef.hu, valamint a Webshop.lazarchef.hu domain néven és ezek aldomainjein is megtalálható) használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket.

Kérjük, hogy a Vásárló figyelmesen olvassa el az alábbi Szerződés minden pontját, mivel rendelésének leadása előtt a Vásárló úgy nyilatkozik, hogy megismerte jelen ÁSZF tartalmát és elfogadja azt.

SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

A Webshop.lazarchef.hu online áruházat az Ízes Étkek Kft. üzemelteti.

  • Cégnév: Ízes Étkek Kft.
  • Ügyvezető: Kovács-Siklósi Lázár
  • Székhely: 1122 Budapest, Gaál József út 21/b.
  • Adószám: 13531546-2-43
  • Levelezési cím: 1122 Budapest, Gaál József út 21/b.
  • Telefon: +36 30 623-3018 (hívható munkanapokon 11:00 – 15:00 között)
  • E-mail: webshop @ lazarchef.hu

MEGRENDELÉS FOLYAMATA:

  • A Vásárló elfogadja a Lazarchef.hu weboldal és a Webshop.lazarchef.hu online áruház Általános Szerződési Feltételeit.
  • A Webshop.lazarchef.hu online áruház termék- és rendezvény bemutatási és online megrendelési, megvásárlási lehetőséget biztosít konyhai eszközökre/kiegészítőkre, konyhai alapanyagokra/hozzávalókra, online termékekre és rendezvényekre (például online workshopokra), valamint rendezvényekre (például vacsoraestekre, személyes részvételű workshopokra) vonatkozóan.
  • A részletes termék/rendezvény oldal a termék/rendezvény nevére klikkelve érhető el, a Vásárló itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék/rendezvény részletes jellemzőiről, áráról.
  • A termékek/rendezvények adatait, leírásait, tulajdonságait és egyéb jellemzőit az Ízes Étkek Kft. a legjobb tudása szerint tünteti fel.
  • A megrendelés leadása a Webshop.lazarchef.hu online áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a http://www.webshop.lazarchef.hu webcímen.
  • Telefonon, faxon, e-mailen, levélben, stb. leadott rendeléseket az Ízes Étkek Kft. nem fogad el.
  • A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatásokat az Ízes Étkek Kft. szintén elektronikus úton küldi el a Vásárló részére.
  • Az online áruház böngészéséhez, a szöveges tartalmak, termékek/rendezvények megtekintéséhez, a megrendelés leadásához nem szükséges regisztráció. A Vásárlónak lehetősége van regisztrálni az oldalon, amely megkönnyítheti a későbbi rendeléseket.
  • A választott termék/rendezvény a Kosár gomb segítségével helyezhető a Kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható.
  • A termék(ek) Kosárba tételét követően termékeknél átvételi és fizetési mód választandó. A fizetés szolgáltatások, rendezvények, online termékek/rendezvények esetében online bankkártyás fizetéssel történik az OTP SimplePay-en keresztül.
  • A Vásárló számára a csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
  • Amennyiben egy termék átmenetileg nem kapható, a Vásárló az Ízes Étkek Kft. ügyfélszolgálatán, a webshop @ lazarchef.hu e-mail címen érdeklődhet a várható beérkezésről.
  • Amennyiben egy termék átmenetileg nem kapható, az újonnali beszerzési ár változhat, ezért az Ízes Étkek Kft. fenntartja a jogot az árváltoztatásra.
  • A vételár mindig a kiválasztott termék/rendezvény mellett feltüntetett ár. Az árak forintban értendők, bruttó árak, az áfá-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a Szállítási költséget és az Utánvétel költséget. A Szállítási költség és az Utánvét költség a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen látható, valamint a Szállítási feltételek menüpontban is megtalálható. A konyhai termékek, alapanyagok és a rendezvények 27% áfát tartalmaznak.
  • A megrendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.
  • A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával élesedik, ezáltal Vásárló ajánlatot tesz, melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül az Ízes Étkek Kft. automatikusan visszaigazolást küld.
  • A Vásárló tudomásul veszi, hogy rendelésének elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztetett a Vásárló számára.
  • A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termék/rendezvény megnevezést és darabszámot, valamint a Vásárló adatait.
  • Amennyiben ez a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg 48 órán belül a Vásárlóhoz, az Ízes Étkek Kft.-vel a webshop @ lazarchef.hu e-mail címen veheti fel a Vásárló a kapcsolatot. Kérjük, a Vásárló előzetesen ellenőrizze a Promóció és a Spam levelező mappákat is.
  • Amennyiben ez a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg 48 órán belül a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  • Amennyiben a Vásárló a megrendelés rögzítése után (pl. a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül írásban köteles jelezni az Ízes Étkek Kft. felé, a webshop @ lazarchef.hu e-mail címen.
  • A megrendelt termékről/termékekről az Ízes Étkek Kft. számlát állít ki.
  • A számla elektronikusan kerül kiküldésre.
  • Amennyiben a Vásárló az egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azokat a tételeket külön kell megrendelnie.
  • Rendezvény és online termék/rendezvény fizetése kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik az OTP SimplePay-en keresztül. Amennyiben a Vásárló egyszerre szeretne terméket és rendezvényt/online terméket vásárolni, a fizetés ebben az esetben kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik az OTP SimplePay-en keresztül.
  • Utánvétel esetén a futárszolgálati partnerünk, a GLS Futárszolgálat veszi át a számla ellenértékét.
  • A szerződés nyelve magyar.
  • A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
  • A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
  • A Vásárló a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az adatok tárolására, archiválására, és kezelésére az Ízes Étkek Kft-t bízta meg, aki vállalta az adatok bizalmas kezelését.
  • A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az Ízes Étkek Kft. a következő, a Vásárló azonosításához szükséges adatokat rögzíti: a Vásárló neve, címe, telefonszáma és elektronikus levelezési címe. A megrendelt termékek kiszállítása érdekében az Ízes Étkek Kft. a következő adatokat bocsátja a raktár (mint a megrendelés, azaz a csomag összeállítója), a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére: átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, elektronikus levelezési cím, telefonszám, a megrendelés összege.
  • Az Ízes Étkek Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.

ELŐRENDELÉS:

  • A Vásárlónak bizonyos termékek esetében lehetősége van előrendelhető terméket választania.
  • Az előrendelés előnye, hogy a Vásárló a termék megjelenésekor hamarabb jut hozzá a termékhez.
  • Az Ízes Étkek Kft. felhívja a figyelmet, hogy a termék megjelenéséig a megjelenési időpont változhat. A termék várható megjelenésének dátuma – amennyiben ez az információ elérhető – az adott termék Előrendelhető gombja alatt jól látható és értelmezhető módon van feltüntetve. Az Ízes Étkek Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a termék várható megjelenésének időpontjától eltérjen (akár korábbi akár későbbi időpontra), amennyiben a terméket annak szállítója a várható megjelenés időpontjától eltérően (korábban vagy később) szállítja be az Ízes Étkek Kft. raktárába.
  • Az előrendelés kizárólag online bankkártyás fizetéssel vagy azonnali átutalással érhető el az OTP SimplePay-en keresztül az előrendeléskor.
  • Az előrendeleskor kizárólag előrendelhető termék kerülhet a Kosárba, megrendeléskor készleten lévő termék és előrendelhető termék együttesen nem választható.
  • Az előrendelt terméket az előrendelést követően legkésőbb 10 munkanapon belül az Ízes Étkek Kft. átadja a Futárszolgálatnak. A kiszállítási időre vonatkozóan a Szállítási feltételek az irányadóak.
  • Amennyiben 10 munkanapon belül az Ízes Étkek Kft. bármilyen okból kifolyólag nem tudja átadni a terméket a Futárszolgálatnak, abban az esetben, az Ízes Étkek Kft maximum 5 munkanapon belül egyeztetést kezdeményez a Vásárlóval az előrendelés összegének visszautalásáról vagy a Futárszolgálatnak történő átadás idejének meghosszabbításáról.
  • Visszautalás esetén a Vásárlónak a webshop @  lazarchef.hu e-mail címre kell megküldenie a Nyilatkozatát a visszautalásra vonatkozóan a rendelésszám (#LC-XXX) valamint az utaláshoz szükséges adatok (kedvezményezett neve, bankja, bankszámlaszáma) megadásával. Az Ízes Étkek Kft. az utaláshoz szükséges adatokat kizárólag a tranzakció végrehajtásához használja fel. A visszautaláshoz szükséges adatok beérkezéséig az Ízes Étkek Kft. az előrendeléssel kapcsolatban a Futárszolgálatnak történő átadás idejének meghosszabbítását tekinti irányadónak.

KÉSZLET INFORMÁCIÓK:

  • Az Ízes Étkek Kft. minden tőle telhetőt megtesz az online áruházban található információk pontosságáért, a készletinformációk aktualizálásáért.
  • Az Ízes Étkek Kft. készlete és a Partnereinek készlete is folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy az online áruházban még szereplő termék már nincs készleten, és a megrendelést az Ízes Étkek Kft. nem, vagy csak részben tudja teljesíteni.
  • Amennyiben a megrendelt termék vagy rendezvény nem áll rendelkezésre, az Ízes Étkek Kft. erről haladéktalanul tájékoztatást küld a Vásárlónak, és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a tájékoztatást követően legkésőbb 14 napon belül. A visszautalással kapcsolatban a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

FIZETÉSI MÓDOK MAGYARORSZÁG TERÜLETÉN:

  • Az Ízes Étkek Kft. az alábbi fizetési módokat biztosítja Magyarország területén:

TERMÉKEK ESETÉBEN:

  • online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay-en keresztül (mobilon is működik);
  • utánvét (bankkártyás vagy készpénzes fizetéssel) – kivéve, ha a Kosár online termék/rendezvény és/vagy rendezvény tételt is tartalmaz.

ONLINE TERMÉK/RENDEZVÉNY ESETÉBEN:

  • online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay-en keresztül (mobilon is működik);
  • amennyiben a Vásárló egyszerre szeretne terméket és online terméket/rendezvényt vásárolni, a fizetés ebben az esetben kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik az OTP Simple Pay-en keresztül.

RENDEZVÉNYEK ESETÉBEN:

  • online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay-en keresztül (mobilon is működik);
  • amennyiben a Vásárló egyszerre szeretne rendezvényt és terméket vásárolni, a fizetés ebben az esetben kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik az OTP SimplePay-en keresztül.

FIZETÉSI MÓDOK:

ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS:

  • Az online bankkártyás fizetések az OTP SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. Az internetes vásárlás során az OTP SimplePay felületén bankkártya adatok megadásával fizetheti ki a Vásárló az online megvásárolni kívánt terméket/rendezvényt. A bankkártya adatok az Ízes Étkek Kft-hez nem jutnak el.

BANKKÁRTYÁS FIZETÉS:

  • Utánvét bankkártyás fizetéssel, a GLS Futárnál házhozszállítással vagy GLS CsomagAutomatánál és bizonyos GLS CsomagPonton.

KÉSZPÉNZES FIZETÉS:

  • Utánvét készpénzes fizetéssel, a GLS Futárnál házhozszállítással vagy a GLS CsomagPonton.

Az Ízes Étkek Kft. által nyújtott fizetési módok további feltételei valamint részletes információi a Webshop.lazarchef.hu oldalon a Fizetési módok menüpont tartalmazza.

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK, CSOMAG ÁTVÉTELE:

  • Az Ízes Étkek Kft. elsősorban Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad. Magyarország területén kívüli szállításra bizonyos országokra vonatkozóan van lehetőség. Ennek részleteit a jelen ÁSZF Külföldi szállítás pontja, valamint a Webshop.lazarchef.hu oldal Külföldi szállítási feltételekre vonatkozó menüpontja tartalmazza.
  • Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.
  • A megrendelések, azaz csomagok összeállítását az iLogistic Kft. (Biatorbágy, CTPark Budapest West, Verebély László u. 2. 2051) végzi. A csomagot GLS Futárszolgálat szállítja a megadott/megjelölt címre.
  • A termék várható szállítási idejét az online áruház ismerteti a pénztár folyamat során. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a futárral, aki e-mailben és sms-ben is értesíti a szállítási időpontról.
  • A csomag a feladást követő 2-3 munkanapon belül kézbesítésre kerül a GLS Futárszolgálat által Vásárló által kiválasztott módon.
  • A csomag átvétele előtt a Vásárlónak minden esetben meg kell győződnie a csomag sértetlenségéről.
  • Amennyiben a csomag kézbesítése a feladást követő 2-3 munkanapon belül valamilyen okból nem történik meg, a GLS Futárszolgálat a megadott telefonszámon keresni fogja a Vásárlót, majd újból megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben a harmadik alkalommal sem sikerül a kézbesítés, a GLS Futárszolgálat a csomagot visszaszállítja az Ízes Étkek Kft. raktárába.

A raktár címe:

iLogistic Kft.
Biatorbágy
CTPark Budapest West, Verebély László u. 2.
2051

  • Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli, és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, valamint a visszaszállítási díj rendezése esetén áll az Ízes Étkek Kft. módjában megismételni.
  • Az Ízes Étkek Kft. által nyújtott szolgáltatások igénybevételének további feltételeit a Webshop.lazarchef.hu oldalon a Szállítási feltételek menüpont tartalmazza.

KÜLFÖLDI SZÁLLÍTÁS:

  •  Az Ízes Étkek Kft. lehetőséget biztosít Magyarország területén kívüli, külföldi címre történő szállításra,  meghatározott országokra vonatkozóan, szállítási díj ellenében (nemzetközi tarifa alapján).
  • A meghatározott külföldi országok a https://webshop.lazarchef.hu/penztar/ oldalon, az Ország pontban választható ki („Select a country…”).
  • A külföldi címre történő szállítás kizárólag online bankkártyás fizetéssel lehetséges. Utánvételre kizárólag Magyarország területén történő kézbesítés esetén van lehetőség.
  • A Vásárló felelőssége a szállítási cím pontos  és helyes megadása. Javasoljuk telefonszám megadását is az országhívó feltüntetésével együtt.
  • A külföldi címre történő szállítást országonként különböző szállító cégek végzik.
  • A külföldi címre történő szállítási díjak országonként, megrendelésenként sávosan kerültek meghatározásra, 27% áfát tartalmaznak.
  • A külföldi címre történő szállítási idő országonként eltérő.
  • Vámkezelés szükséges, ha az Európai Unión kívüli szállítási címre történt a megrendelés és az értéke miatt vámköteles (ennek költségét a termék ára és a szállítási díj nem tartalmazza).
  • Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli, és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, valamint a visszaszállítási díj rendezése esetén áll az Ízes Étkek Kft. módjában megismételni.

MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE:

  • Az Ízes Étkek Kft. minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Vásárló által megrendelt termékeket a lehető leghamarabb leszállítsa.
  • Az Ízes Étkek Kft. a megrendelés teljesítéséhez jogosult alvállalkozó igénybe vételére (például raktározás: iLogistic Kft., futárszolgálat: GLS Futárszolgálat, külföldre szállító futárszolgálatok, online bankkártyás fizetés: OTP Mobil Kft.). Az Ízes Étkek Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.

RENDEZVÉNYEK, ONLINE RENDEZVÉNYEK:

  • A Szerződést Rendezvény esetén az Ízes Étkek Kft. a rendezvény meghirdetett időpontjában teljesíti.
  • Vis major esetén a rendezvény részvételi díja nem jár vissza, viszont az új időpontban díjmentes részvétel biztosított.
  • A program-, időpont- és helyszínváltoztatás jogát az Ízes Étkek Kft. minden rendezvényénél (például vacsoraestek, személyes részvételű workshopok, online workshopok) fenntartja. Az Ízes Étkek Kft. önkényesen ezt sosem teszi, kizárólag előre nem látható, kiszámíthatatlan események okán változtat, és akkor is csak ha feltétlenül és elkerülhetetlenül szükséges.
  • Amennyiben a meghirdetett rendezvény időpontjában, helyszínében vagy egyéb körülményeiben változás következne be, úgy az Ízes Étkek Kft. haladéktalanul felveszi a Vásárlóval a kapcsolatot és értesíti az esetlegesen felmerülő akadályról, változásokról. Ilyen esetben a Vásárlónak abban az esetben van joga elállni a Szerződéstől, amennyiben a bekövetkezett változás súlyos mértékben sérti az érdekeit, és nem vis major helyzet idézte elő (vis major esetén az elállási joga nem él). Ebben az esetben a már megfizetett díjat a Vásárló elállási nyilatkozatának közlésétől számított 60 napon belül az Ízes Étkek Kft. visszafizeti a Vásárló számára.
  • Rendezvények esetén Vásárló tudomásul veszi, hogy a rendeléstől számított 3 napon túl nem él a felmondás, illetve elállás joga. Amennyiben Vásárló mégsem tud, vagy nem jelenik meg, úgy Vásárló a megfizetett Rendezvény árának megfelelő összegű kötbért köteles az Ízes Étkek Kft-nek megfizetni, tehát a Vásárló által már előzetesen befizetett rendezvény díját a Vásárló elveszíti. Ez a szabály akkor is érvényes, amennyiben az eredetileg leadott megrendelése a rendezvény előtti 14 napban történik. Ebben az esetben nem él a 3 napos felmondási, illetve elállási jog. Így azzal vállalja azt, hogy a Vásárlónak rendezvénnyel kapcsolatban elállási / felmondási joga nincs.
  • Kötbér kikötésére azért van szükség, mert ez bizonyítja az Ízes Étkek Kft. számára a Vásárló teljesítésének komolyságát (tehát azt, hogy jelentkezésének megfelelően, részt vesz a rendezvényen), illetve a kötbér összege fedezi a meg nem jelenésével az Ízes Étkek Kft. felé felmerült károkat (többek között az alapanyag költséget, a betöltetlen részvételi hely miatti bevételkiesést). A Vásárló rendelése elküldésével kifejezetten tudomásul veszi a fenti kötbér-kikötést, azt elfogadja.
  • A Vásárló a rendezvény részvételi jogosultságát átruházhatja másnak, ha mégsem tud, vagy nem kíván részt venni a rendezvényen. Vásárló átadhatja másnak, vagy eladhatja másnak a részvételi jogosultságát, vagy a jegyét. Ebben az esetben legkésőbb a rendezvényt megelőző második nap éjfélig szükséges eljuttatni az átruházási szándékát az Ízes Étkek Kft. számára írásos formában a webshop @ lazarchef.hu e-mail címre, amelyben megjelöli azt a résztvevőt, aki átruházza a helyét, illetve azt a résztvevőt, aki kapja az átruházott helyet (például ha egy rendezvény december 5-én kerül megrendezésre, legkésőbb december 3. éjfélig szükséges elküldenie azt az e-mailt, amiben Vásárló megírja, hogy Vásárló lemond a részvételről, és a helyét átruházza egy másik félre – itt a résztvevő neve, és email címe szükséges a beazonosításhoz, és hogy minden szükséges információt el tudjon küldeni részére az Ízes Étkek Kft. még a rendezvény előtt.)
  • Amennyiben Vásárló viselkedésével zavarja a rendezvényt és a többi résztvevőt, úgy Vásárló szerződésszegést követ el és az Ízes Étkek Kft. fenntartja magának a jogot, hogy ebben az esetben a Vásárlót távozásra szólítsa fel. Ebben az esetben Vásárló jótállási igényével nem élhet szolgáltatóval szemben.
  • Kép- és hangelvétel: A rendezvény előadójának/előadóinak védelmében a rendezvényeken videó- és hangfelvétele szigorúan tilos. Fotózás kizárólag szünetben engedélyezett. A rendezvény ideje alatt az Ízes Étkek Kft. által megbízott fotós, videós és riporter is dolgozhat. A rendezvényre történő jegyvásárlással Vásárló kifejezetten hozzájárul, hogy a Vásárló (és több jegy vásárlása esetén Vendége) fotója, a Vásárlót (és több jegy vásárlása esetén Vendégét) tartalmazó videórész publikálásra kerüljön.

ONLINE TERMÉKEK, ONLINE RENDEZVÉNYEK:

  • Online termék és online rendezvények (például online workshopok) esetén a Vásárló megrendelésének elküldésével határozottan lemond az elállási jogáról a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján.
  • A megrendelést az Ízes Étkek Kft. teljesítettnek tekinti, amennyiben a fájl elérését, linkjét tartalmazó e-mail a Vásárlónak elküldésre került.

ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK:

  • Az Ízes Étkek Kft. adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatkezelési tájékoztató.
  • Az Ízes Étkek Kft. az Ektv. 13/A. §. rendelkezéseinek megfelelően a szerződés létrehozása, a díjak számlázása és a szolgáltatás nyújtása körében jogosult a szolgáltatás igénybevételéhez a Vásárló technikailag elengedhetetlenül szükséges természetes személyazonosító adatait (például nevét), lakcímét és egyéb személyes adatait (pl. e-mail címét, számlázási címét) kezelni. A fenti adatokat az Ízes Étkek Kft. törli, amennyiben a szerződés nem jön létre, vagy megszűnik.

ÁSZF, TERMÉK ADATOK, TERMÉK FOTÓK:

  • Az Ízes Étkek Kft. jelen Általános Szerződési Feltételeket, az online áruházban forgalmazott termékek/rendezvények árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép életbe, és kizárólag az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
  • Az Ízes Étkek Kft. megtesz minden tőle telhetőt azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.
  • Amennyiben az online áruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél/rendezvényeknél vagy az áraknál, az Ízes Étkek Kft. fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után az Ízes Étkek Kft. azonnal tájékoztatja a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelését, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
  • A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó, például 0 vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak. Kivételt képeznek ez alól az akciók keretében meghirdetett ajándéktermékek.
  • A termékek/rendezvények mellett feltüntetett képek illusztrációk, minden esetben a termék/rendezvény leírás tartalmazza a termék/rendezvény jellemzőit.

FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA:

  • A Vásárló a Webshop.lazarchef.hu online áruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja.
  • Az Ízes Étkek Kft. kizár minden felelősséget az online áruház használói által tanúsított magatartásért. A Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
  • Az Ízes Étkek Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben: Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja a Vásárlót, hogy csatlakozzon a Webshop.lazarchef.hu online áruházhoz, ott megrendelést adjon le. A Vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért. Kérjük Vásárlónkat, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.

GARANCIA:

  • Az Ízes Étkek Kft. a termékei minőségére a jogszabályok szerinti mértékű garanciát vállal.
  • A jogosult reklamációját, észrevételeit írásban eljuttatni az Ízes Étkek Kft ügyfélszolgálatára, a webshop @ lazarchef.hu e-mail címre.
  • A reklamációt az Ízes Étkek Kft. köteles 5 munkanapon napon belül megvizsgálni, az eredményéről és a további teendőkről írásban értesíteni a Vásárlót.

ELÉRHETŐSÉG, PANASZ BEJELENTÉS:

  • Az Ízes Étkek Kft. munkatársai telefonon keresztül kizárólag általános információkat nyújtanak.
  • A Vásárló a megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével az Ízes Étkek Kft. munkatársaihoz a webshop @ lazarchef.hu e-mail címen fordulhat.
  • A Vásárló reklamációja-, panaszügyintézése írásban történik az Ízes Étkek Kft ügyfélszolgálatán keresztül, a webshop @ lazarchef.hu e-mail címen.
  • Az Ízes Étkek Kft. elkötelezett a panaszok békés úton történő rendezése mellett.
  • Az Ízes Étkek Kft-vel szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Az Ízes Étkek Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

TERMÉK CSERE:

  • Amennyiben a Vásárló a megrendeléskor nem megfelelő terméket választott lehetőség van cserére, de ez esetben a szállítás és a visszaküldés költségét minden esetben a Vásárló állja. Bármilyen csere esetén a Vásárló előzetesen felveszi az Ízes Étkek Kft. ügyfélszolgálatával a kapcsolatot a webshop @ lazarchef.hu e-mail címen.
  • A visszáru díjmentessége kizárólag abban az esetben lehetséges, amennyiben a termék, amit a Vásárló rendelt az átvétel előtt sérült és/vagy az Ízes Étkek Kft. által tévesen került elküldésre.

ELÁLLÁSI JOG/FELMONDÁSI JOG:

  • A vásárlástól való elállás jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 Kormányrendelet szabályozza Magyarországon. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a Vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül.
  • A Vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
  • A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
  • Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja: átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek átvevőponti blokkal/számlával, illetve a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.
  • Elállás esetén a Vásárló a terméket saját költségén visszaküldi az Ízes Étkek Kft. raktárába.

A raktár címe:

iLogistic Kft.
Biatorbágy
CTPark Budapest West, Verebély László u. 2.
2051

Figyelem! A csomagon megjegyzésként feltüntetendő:

Ízes Étkek Kft.

  • Egy tételen belül több terméket tartalmazó megrendelés esetén (például 6 termékből álló fűszercsomag, 3 termékből álló fűszermalom csomag) a Vásárló köteles a csomagba tartozó összes terméket hiánytalanul, bontatlanul, sérülésmentesen visszaküldeni.
  • Az Ízes Étkek Kft. utánvéttel visszaküldött csomagot nem vesz át. Az ebből eredő kár minden esetben a csomagot utánvétellel feladó Vásárlót terheli.
  • Az Ízes Étkek Kft. haladéktalanul, de legkésőbb a visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát.
  • Szállítási díjat az Ízes Étkek Kft. nem térít vissza.
  • Elállás esetén a Vásárlót kizárólag a termék szállítási díja és a termék visszaküldésének költsége terheli.
  • Az Ízes Étkek Kft. a visszatérítés során átutalásos fizetési módot alkalmaz.
  • A Vásárló elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Kormányrendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen: olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl. fotókönyv); romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta; hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében (az előfizetéses szerződések kivételével); a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Ízes Étkek Kft. a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási / felmondási jogát.
  •  A nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkért a Vásárló kártérítési felelősséggel tartozik. Az Ízes Étkek Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
  • Amennyiben a Vásárló az online áruházban szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést kötött, elállás helyett felmondásra jogosult. Felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Felmondási jogát nem gyakorolhatja szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Ízes Étkek Kft. a teljesítést a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOG:

  • A megrendelt termékek hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Ízes Étkek Kft-vel szemben.
  • A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az Ízes Étkek Kft. számára aránytalan többletköltséggel járna.
  • Ha a Vásárló a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket az Ízes Étkek Kft. költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kijavítást vagy kicserélést az Ízes Étkek Kft. nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Az érdekmúlás érdemi bizonyítása a Vásárló kötelessége.
  • Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
  • A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Ízes Étkek Kft. adott okot.
  • A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni.
  • A Vásárló a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti.
  • A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata felmutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
  • Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

TERMÉKSZAVATOSSÁGI JOG:

  • Kellékszavatosság helyett a Vásárló a Gyártóval vagy Forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
  • Termékszavatosság esetén a Vásárló kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti.
  • A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a Gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A termék hibáját ebben az esetben a Vásárlónak kell bizonyítania.
  • A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.
  • A Gyártó/Forgalmazó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körén belül gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A Gyártónak/Forgalmazónak elegendő egy okot bizonyítania.
  • Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

JÓTÁLLÁSI IGÉNY:

  • A 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikkek hibája esetén a Vásárló az átvételtől számított 1 éven belül jótállási igényt érvényesíthet az Ízes Étkek Kft-vel szemben (feltéve, ha e Kormányrendelet értelmében Fogyasztónak minősül).
  • Az Ízes Étkek Kft. csak abban az esetben mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
  • Jótállási igényét a Vásárló a kellékszavatosságnál kifejtettek szerint érvényesítheti, azzal a kivétellel, hogy a tartós fogyasztási cikk hibája esetében az átvételtől számított 3 munkanapon belül érvényesített csereigény esetén a terméket az Ízes Étkek Kft. kicseréli, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza (amennyiben a termék a Ízes Étkek Kft. üzletében / raktárában rendelkezésre áll), valamint ezen túli bejelentés esetén az Ízes Étkek Kft. törekszik arra, hogy a kijavítás, illetőleg a kicserélés 15 napon belül sor kerüljön.
  • A Vásárló a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett garanciális szerviznél (javítószolgálatnál) közvetlenül is érvényesítheti.
  • A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó jogok azonban a Vásárlót a kellékszavatosság és termékszavatosság útján érvényesíthető jogosultságaitól függetlenül megilletik.

SZERZŐI JOGOK:

  • A Webshop.lazarchef.hu online áruház teljes egésze (szövegek, képek, videók, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
  • Az Ízes Étkek Kft. előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a lap egészének vagy részeinek (szöveg, grafika, fotó, videó, struktúra, program stb.) feldolgozása és értékesítése.
  • Az Ízes Étkek Kft. oldalai teljes egészében, a reklámokkal, hirdetésekkel együtt szerzői jogvédelem alatt állnak, azokból bármilyen részt kivágni, a megcsonkított részt pedig nyilvánossághoz bármely módón újraközvetíteni tilos. Tilos tovább az Ízes Étkek Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül a lap tartalmát tükrözni, azaz technikai művelet segítségével nyilvánossághoz újraközvetíteni, még változatlan formában is.

HÍRLEVÉL KÜLDÉSE:

  • Az Ízes Étkek Kft. jogosult a Felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a Felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. Az Ízes Étkek Kft. nem köteles ellenőrizni, hogy a Felhasználó által a regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
  • A Felhasználó a hírlevél küldésére vonatkozó önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben az Ízes Étkek Kft. a visszavonást követően a Felhasználó részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a Felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott Felhasználók adatai közül.

EGYÉB RENDELKEZÉSEK:

  • Az Ízes Étkek Kft. rendszere a Felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a Felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
  • Az Ízes Étkek Kft. magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét.
  • A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a Felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért az Ízes Étkek Kft. nem vállal felelősséget. Az Ízes Étkek Kft. fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.

Hatályos: 2021. április 26. napjától visszavonásig és/vagy módosításáig.

A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadóak.

Budapest, 2021 április 26. 

Iratkozz fel hírlevelemre, hogy értesülhess legfrissebb receptjeimről, workshopjaimról, rendezvényeimről és termékeimről!